4月19日晚，命运方舟妮娜芙服务器技术波动，部分玩家断线、登录异常。技术团队紧急处理，服务器当晚21点31分恢复运行。

运营团队公告：

核查20:01至21:31服务中断，未执行数据回档。部分玩家副本通行凭证及道具异常消失，初步判断是服务器数据紊乱。技术部门正核验受影响账号数据。

若道具未发放或物品缺失，可通过两种途径申报：

1.去腾讯客服平台命运方舟专区提交工单，备注游戏角色名和问题描述。

2.联系腾讯游戏管家专属客服，上传角色信息和异常状态截图。

所有申报案例已开启绿色通道，技术人员48小时内核实丢失道具并发放补偿。

运营团队为服务器波动影响游戏体验致歉，会优化服务器架构，保障游戏稳定。