2月17日，网易游戏会员俱乐部就情人节相关推送事件发布道歉声明，回应2月13日晚公众号文章内容。该文章涉人工智能生成文案，引玩家社区广泛争议。

争议源于情人节宣传采用燕云十六声游戏内NPC角色红线形象，玩家不满选少年角色作宣传元素，指多款成年角色可用时此举不审慎，要求网易对该角色及其支持者公开说明。

网易在声明中承认推送内容对游戏人设理解不足，确认文案由自动化系统生成、未反映实际设定。发现问题后，网易撤下相关内容，承诺加强内部审核防类似事件重演。

虽官方纠错，但玩家对道歉接受度低，部分评论指回应缺实质性改进承诺，未重视玩家关切。