近期有玩家反馈PC端登录游戏时，出现文件校验失败的问题。下面是具体解决方案：

若启动器持续提示文件校验异常，反复下载仍报错，按以下步骤处理：

解决方法步骤：

1. 游戏文件下载完成瞬间，按CTRL、ALT、DEL键调出任务管理器，强制结束当前进程。

2. 定位游戏安装目录，若不清楚路径，通过启动器右上角设置选项查看。进入/Genshin Impact/Genshin Impact Game目录，将其中一个文件后缀名改为ZIP格式。

3. 在系统搜索栏输入cmd，以管理员身份运行。在命令提示符窗口输入netsh winsock reset指令并执行，完成后按提示重启计算机。

4. 电脑重启后，运行游戏启动器，等待系统自动获取必要文件，下载完成即可正常进游戏。

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