不少玩家玩炉石传说手机版进不去，这一般是移动设备兼容性问题。下面是不同系统移动设备的解决办法。

iOS设备处理：

苹果手机用户因系统限制，需等官方更新修复，暂无有效临时办法。

Android设备操作：

按以下流程操作，全程保持网络连接，别关应用：

1、打开游戏客户端

2、把应用窗口拖到屏幕右上角悬浮窗区域

3、等游戏在悬浮状态下加载完成

4、若要调整窗口位置，向下拖动，出现系统提示点确认，就能正常进游戏