网易与暴雪授权协议快到期，网易为炉石传说玩家开预购退款通道。不清楚退款操作的玩家，看下面流程介绍。

点此入口申请退款：https://www.battlenet.com.cn/support/zh/help/contact/1222/ticket

网易正推进退款。已为预购新扩展内容巫妖王的进军及阿尔萨斯·米奈希尔合集的玩家开退款申请通道。

炉石传说新扩展包巫妖王的进军12月7日推出，有145张新卡牌。超级合集侧重传统对战模式，含异画卡牌、异画金色卡包、阿尔萨斯之路系列等。

一、已充值未消耗游戏货币处理

游戏虚拟货币是符文石。用符文石完成预购算已消耗，不退款。

提交有效申请表单完成退款。网易和暴雪审核通过后退钱，到账时间不定，耐心等。

二、剩余游戏时间处理

炉石传说不用游戏时间计费，这部分不退款，关注未消耗游戏货币就行。

本次只退未用游戏货币和剩余游戏时间，已消费部分不退。停服时账号数据暂冻，后续代理接手恢复，数据不变。

申请退款不封号。iOS系统玩家通过苹果渠道退款，苹果处理款项。首次退款成功率高，已购产品不收回。

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