星塔旅人公测FAQ，助你畅玩诺瓦大陆！遇问题？官方客服随时帮！

星塔旅人公测常见问题 FAQ

▌开服时间说明

问：公测具体什么时间开始？

答：2025年10月20日上午10时，PC、安卓、iOS同步启动！

▌设备配置需求

问：参与公测需要什么样的设备？

答：备好设备，畅享游戏！推荐配置看这里：

■推荐配置：

◆电脑端：Win10/11 64位，i5+/同级CPU，12GB+内存，GTX1060/RX580+显卡，12GB+硬盘，DX11。

◆安卓设备：Android 9.0+，骁龙8 Gen 2+/同级CPU，12GB+内存，12GB+存储。

◆iOS设备：iPhone 16Pro+机型，iOS 18.5+系统，8GB+内存，12GB+存储。

■基础配置：

◆电脑端：Win10/11 64位，i3/同级CPU，8GB+内存，GTX750/RX550X+显卡，12GB+存储，DX11。

◆安卓设备：Android 9.0+，骁龙865+CPU，6GB+内存，12GB+存储。

◆iOS设备：iPhone 12Pro+机型，iOS 13+系统，6GB+内存，12GB+存储。

▌游戏下载相关

问：公测前能否提前下载游戏？什么时间开放？如何操作？

答：能！预下载已开放，速速行动，提前下载客户端！

▌账号与登录问题

问：可以使用哪些账号登录？不同账号对应的服务器是否一致？客户端是否互通？

答：支持悠星通行证、TapTap、bilibili账号！全进官方服。悠星、TapTap账号用官网/TapTap/应用商店客户端登录；bilibili账号用bilibili游戏中心客户端登录。

▌公测福利内容

问1：预约奖励应如何领取？何时发放？

答1：公测后，游戏内邮件发！详情看预约奖励说明页。

问2：公测期间有哪些免费福利？

答2：参与玩法、完成活动，狂领福利！40张萌芽礼券、30张青空礼券、21000亮银闪碟、2个虹彩秘纹自选包、1个闪耀简历自选包、1位常驻五星旅人，拿到手软！更多福利详见公测福利详情页。

▌启动与运行问题

问1：启动时提示“此文件版本与当前Windows版本不兼容”应如何处理？

答1：检查系统！确保Win10 64位或更高，对照上文设备要求。

问2：出现“网络连接异常”或下载速度为0应如何排查？

答2：查网络！关代理、关加速器，搞定连接。

问3：启动器无响应怎么办？

答3：重启启动器！不行就重启电脑，轻松解决。

▌问题反馈途径

遇问题、提建议，客服来帮你！

1. 游戏内：点右上角菜单，选“反馈客服”提交。

2. 外部渠道：悠星客服中心，或发邮件至cs@yo-star.cn。