客服验真
商务合作
包赔介绍经营关东煮小铺，结账影响收入与评价。顾客用餐完毕点击餐桌食物图标，系统自动算金额生账单；选现金或刷卡支付，钱实时或延迟到账。想提高效率，升级收银设备或雇店员！
结账流程说明
1.开始结账：顾客吃完，餐桌显“可结账”提示。点击餐品，系统按单价数量算总价，弹出付款方式选择界面。
2.付款方式说明：
现金付款：顾客现金支付，钱马上进店铺总资金。
刷卡付款：提前在收银台配置POS终端（设备升级解锁），钱1小时后到账，顾客获10%额外积分奖励。
3.提升结账效率技巧：
午市策略：白天上班族赶时间，部分餐桌设“自助扫码结账”模式，避免排队拥堵。
晚市策略：晚上顾客在意服务体验，安排服务员主动结账，附赠饮料（如可乐），提高顾客满意度和复购可能。
特殊需求订单：完成个性化点单（如“清汤锅底加双份萝卜”），结算获额外奖励，如稀有食材或店铺装饰道具。
常见问题处理
结账超时：顾客等太久离开，系统自动扣5%食材成本作损耗补偿。尽快提升煮锅效率或增加人手。
账目异常：收入有波动，检查收银区域卫生问题（电脑端申请清洁服务），或仓库食材变质扣费情况。
差评应对：收“结账太慢”投诉，及时升级收银设备，加强员工操作培训。
财务运营建议
每天打烊后，收银电脑查看“结算报表”，找出消费高峰时段和热门菜品，优化第二天备货计划。
启用收银台后方“小金库”功能，每天净收入20%自动存入备用账户，应对设备维修等突发开支。
