客服验真
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包赔介绍各位持戒者，龙魂旅人团队整理幻界山探索战斗指南，助你顺利体验剧情与对战。
► 安 装 与 运 行 问 题 ◄
Q1游戏运行最低设备要求？
保证流畅下载运行，设备需达以下配置：
手机设备
．Android：系统10.0以上，内存4GB+，储存10GB+。
．iOS：iPhone X或更新机型，系统11.0以上，储存8GB+。
PC设备
推荐Windows 7/8/10（64位），硬盘可用15–20GB。
模拟器
建议运行内存4GB+。
提示：用官方PC版享优质画面流畅体验，领专属奖励。
Q2下载后无法安装或安装无响应？
游戏资源大，安装需时间。确保网络稳定，耐心等待完成。
Q3Android设备安装官方APK提示“未安装应用程序”？
设备有其他渠道版本，完全卸载，开“允许安装外来应用”后重装官方APK。
Q4游戏频繁闪退？
彻底删除游戏，清理设备内存，关后台不常用应用，释放资源后重装。
Q5游戏卡顿、延迟或安装失败？
优先检查网络，重启游戏清理缓存。问题持续，联系客服并提供设备型号、系统版本、存储空间等信息。
► 储 值 异 常 处 理 ◄
Q1充值后未收到商品？
交易完成10分钟未到账，勿重复购买。保存订单编号、交易时间与角色ID，通过游戏内客服通道提交核查。
► 游 戏 内 容 与 账 号 管 理 ◄
Q1如何注册或登录游戏？
支持邮箱注册、第三方账号（Google/Apple/LINE）授权登录、游客登录。
Q2忘记密码？
邮箱注册用户用登录页“忘记密码”重置；第三方账号在原平台处理；游客账号用原设备登录，尽早绑定邮箱。
Q3如何绑定游客账号？
进游戏设置—个人中心，选绑定邮箱或第三方账号。注意绑定后不可改类型。
Q4如何解锁幻灵第二阵营？
将幻灵升至6星自动解锁。
Q5幻灵心愿单何时开启？
幻灵召唤或限定召唤累计300次后开放。
Q6限定召唤开启条件？
完成61次普通召唤解锁限定召唤卡池。
Q7有召唤券无法在限定召唤中使用？
限定召唤需用专属“命运召唤券”。
Q8退出公会后多久可加新公会？
退出后等1小时冷却时间。
Q9PC版如何调整画面？
在设置—音画设置中调画质和窗口模式。
Q10如何卸载PC版？
找游戏安装目录，删除整个文件夹。
Q11双周礼包何时刷新？
每周四上午5点刷新。
Q12神界裂隙转盘星星可否保留？
转盘重置后星星自动使用发奖励，无法保留。
Q13祈愿召唤规则？
设心愿幻灵后用祈愿铃兰召唤，每次祈愿得5点心愿积分，满200后下一次必出心愿幻灵。注意置换使原幻灵消失。
Q14限定召唤卡池更新后抽数是否继承？
是，限定召唤次数不因卡池更新重置。
Q15公会战玩法简介
公会战每周一、三、五进行，防守成员发动三次攻击。按破坏分数判胜负，胜方获积分与拍卖奖励。
Q16如何获取传说装备？
通过礼包购买或参与冠军讨伐（难度10以上）随机掉落，每日掉落部位游戏内查看。
► 客 服 联 系 方 式 ◄
问题未解决，通过游戏内客服通道提交咨询：
点击左上角角色头像—设置—问题解答—问题提交
提供以下信息快速处理：
1. 角色ID与昵称
2. 所在服务器
3. 问题发生时间与具体情况
4. 相关截图
5. 有效联系方式或邮箱
