客服验真
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包赔介绍荒原曙光公测已启动，玩家常见问题FAQ指南如下：
Q：游戏何时开放下载？正式开服时间是？A：11月12日10:00开放预下载；11月13日10:00正式开服。
Q：是否支持PC端？移动端与PC端数据是否互通？A：Android、iOS与PC三端可玩，数据互通。PC客户端通过官网下载。
Q：不同区服的玩家能否一同游戏？A：不能，区服间数据独立，不互通。
Q：PVP是否支持跨服匹配？A：PVP可跨分线匹配，不支持跨服匹配。
Q：能否在同一时间使用多个设备登录同一账号？A：不支持多设备同时登录。
Q：参与过先前测试的玩家，是否需要重新下载游戏？A：卸载旧版本安装包，前往TapTap或官网下载最新客户端，避免覆盖安装异常。
Q：公测版本对运行设备有何要求？A：设备未达以下标准无法正常运行，提前确认兼容性：PC（最低配置）：
安卓：
iOS：
内存需求：
Q：如安装后无法进入游戏，应如何处理？A：尝试方法：1）检查网络，切换4G/5G或WiFi；2）确认设备符合最低配置，清理缓存，预留充足存储空间。仍无法解决，联系游戏内客服。
Q：如遇到BUG或有建议如何反馈？A：遇程序错误、体验问题或充值未到账等，通过游戏内客服渠道反馈。
Q：参与过“火种计划”付费测试的玩家，返利规则如何？A：返利规则：
（1）按测试充值金额档位，比例返还金镑与绑定金镑。月卡、礼包、战令等计入累计充值额，统一按比例返还。（2）返还基准：1元=10金镑=10绑定金镑，按档位加成计算。例：充值648元，公测得金镑=648×10×130%=8424金镑，绑定金镑=36×10×500%+63×10×300%+129×10×200%+420×10×100%=10470绑定金镑。（3）测试任意充值，公测领限定头像框。
Q：如何领取返利？A：使用与测试同一账号、同一渠道登录领取。
Q：返利可否多次领取？A：不可，每个账号仅领一次。同一账号多角色不可重复领。
Q：老玩家专属“唤雨者大树”绝版家具如何获取？A：邮件发放，使用过往测试同一账号及渠道登录领取。
Q：公测期间有哪些福利活动？A：含里程碑预约奖励，免费限定坐骑与武器皮肤。签到3天领传说随从，7天获传说坐骑。更多活动详情留意官方公告。
