客服验真
商务合作
包赔介绍
玩炉石传说国际服登录遇阻?快看这份实用排查方案!
网络连接异常:
-根源:网络波动、链路中断、本地设备故障、运营商线路问题。
-操作:检查信号,重启路由器,切换移动数据;无线换节点,或改有线连接;用UU、迅游等加速器开专属通道稳连接。
游戏客户端异常:
-根源:缓存堆积、文件损坏致闪退。
-操作:
1.清缓存:找到安装目录Cache文件夹,彻底清空;
2.重置数据:进设置菜单,选初始化按指引操作;
3.重装客户端:完全卸载,官网下载最新安装包重装;
4.自检修复:打开游戏主界面-设置,找“游戏修复”运行完整检测。
服务器状态异常:
-根源:官方停机维护、服务器负载过高。
-操作:关注暴雪官方公告查状态,等维护结束再试。
账号验证异常:
-根源:密码错、账号封、安全验证没完成。
-操作:核对账号密码,官网重置密码;账号受限联系客服解封;将游戏加防火墙白名单,或关安全软件测试。
按以上步骤排查,若无效,就去暴雪官方支持渠道提交问题详情要技术协助!