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包赔介绍一、开服常见异常问题及官方补偿说明
国服重新开放后，不少玩家反映遇到了无法进入游戏、游戏内长时间异常排队等问题。目前官方已经完成相关问题的修复，并为全体玩家准备了补偿福利：
补偿明细：50包卡牌包（含25包威兹班的工坊、25包胜地历险记）、1000金币、酒馆战棋传说打击特效世界巡演、2024年9月排名对战卡背玄牛天神。
针对其他两类异常问题的补偿安排：
1. 免费奖励路线25级/35级奖励卡重复的问题，官方计划在10月中旬的新版本中完成修复，修复后所有玩家将分别获得1张随机胜地历险记传说卡牌/1张随机胜地历险记史诗卡牌。
2. 部分玩家领取死亡骑士借用套牌和通行证奖励时，错误获得了第二张戈贡佐姆卡牌。由于正常情况下该卡牌仅能获取1张，官方将在下个扩展包上线后的一周内，为所有通过通行证和借用套牌重复获取戈贡佐姆的玩家，补发1张随机胜地历险记传说卡牌。
二、游戏运行卡顿、掉帧的应对建议
如果在游戏过程中遇到卡顿、掉帧的情况，可以从以下几个方向排查优化：检查电脑硬件是否符合游戏运行要求、更新显卡驱动程序、优化网络设置等，也可以根据自身电脑配置和网络环境进行针对性调整。
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三、启动时提示“无法通过暴雪”的排查方案
启动游戏时若出现“无法通过暴雪”的提示，通常是战网客户端在启动或验证游戏时遇到了阻碍，该问题可能由软件、网络、账户安全、地区限制等多方面因素导致，建议按以下步骤逐步排查：
1. 客户端文件问题：游戏客户端文件损坏或丢失可能导致启动异常，可尝试通过战网客户端的修复功能修复文件，或重新安装游戏客户端。
2. 系统环境问题：游戏对系统环境有一定要求，需确保电脑系统版本、DirectX版本等符合游戏最低运行要求，并及时安装系统补丁及相关软件更新。
3. 驱动程序问题：显卡驱动过时或不兼容也可能引发启动故障，可前往显卡厂商官网下载并安装最新的显卡驱动程序。
4. 网络环境问题：网络不稳定或连接异常会影响游戏启动与运行，可检查网络连接状态，尝试更换网络环境或重启路由器等设备。
5. 账户安全问题：若账户存在安全风险（如密码泄露、账户锁定等），也可能无法正常登录，建议及时修改密码并确保账户安全。
6. 地区相关限制：部分地区可能存在网络限制或政策要求，导致无法正常登录游戏，请务必遵守游戏运营商的相关规定及当地政策。
以上就是国服常见问题的相关说明及解决方案，若遇到其他问题，可前往官方论坛或联系客服寻求帮助。