1、先找登录页的找回入口
讲真，好多人一忘密码就慌，乱点网上搜出来的野链接，别踩坑啊。你先把看个号的官方APP或者正经官网打开，别点第三方跳过来的奇怪地址，容易中木马。到登录界面，别硬着头皮瞎输密码，错个三五次直接锁IP，到时候更麻烦。直接找“忘记密码”那行小字，一般就在密码输入框底下，颜色浅，我上次帮朋友找，眯着眼睛瞅了半天才看见，真的藏得不算显眼。个人体感是这样，不一定全对啊，不同版本的APP位置可能挪个几厘米，但肯定在登录页周边，跑不了。
2、用绑定手机号收验证码
点进找回通道之后，先输你注册时绑定的手机号，别输错，差一位数都收不到消息。重点说，必须是你当下能正常接短信的号，要是之前的手机号早就销号、丢了，别在这死磕，直接找后面的人工申诉入口，硬输错三次又要等半小时解锁。亲测验证码发得挺快，一般十秒内就能到，要是等了一分钟还没动静，先扒拉扒拉手机的垃圾短信箱，我发现很多人翻车在这，明明验证码被拦截了，还一个劲点重发，搞到触发平台风控，半天不让操作。
3、设置新密码别图省事
验证码输对了，就跳转到新密码设置页。这步别偷懒，别整个123456abc就应付事，你号里要是有余额、有在售的好号成品号，密码太简单容易被人盗。最好大小写字母混着数字加个特殊符号，自己存到手机备忘录里，别跟你其他游戏的密码设成一模一样，万一别的平台漏了密码，这也跟着遭殃。说白了密码复杂点没坏处，总比后面号丢了折腾申诉强。对了，设置完还要再输一遍确认，别两次输得不一样，白忙活。
4、原手机号不可用走人工申诉
要是绑定的手机号早就不用了，收不到验证码，别死磕短信通道。直接在找回页找“人工申诉”“手机号无法使用”的按钮，点进去按要求填材料就行。一般要你填注册时间、常用登录地、实名认证的身份信息，还有最近的交易记录之类的，能想起来的都填上，别瞎编，审核的客服天天处理这些，真假一眼就能看出来，填假的反而直接驳回。
5、提交申诉后别重复申请
材料交完就等着就行，平台7*24小时有客服轮班，一般几个小时就出结果，不用隔两分钟刷一次。别重复提交申请啊，你一下交三五次，反而会把你的工单压到后面，审核更慢。过审之后会给你留的新联系方式发重置链接，点进去设新密码就完事，设完记得登一遍试试，别转头又忘了。
常见问题
Q1：找回密码的时候提示账号不存在是咋回事？
A：先核对下你输的账号有没有多打空格、字母大小写搞混了，要是当初是用微信、QQ第三方授权登的，别直接用手机号硬登，得走对应的第三方授权入口。真记不清账号的，直接找在线客服，提供实名认证信息就能帮你查。
Q2：重置完密码还是登不上怎么办？
A：先看看是不是开了大写锁定，或者输入法自动带了空格，亲测八九成的人都是栽在这。要是还不行就清下APP缓存，或者退出去重开，再搞不定直接找客服，别反复输错把号锁了。
Q3：人工申诉必须提供实名认证信息吗？
A：那肯定啊，得证明号是你本人的，总不能谁来申诉都给改密码对吧？别信网上那种“不用资料帮你找号”的，都是骗子。要是实在记不全实名信息，就多提供点历史登录设备、过往交易记录之类的材料，越详细过审越快。
最后给个实在建议，平时不常登的话，就把账号绑自己常用的手机号，密码存好。要是打算转手出掉回血，提前先把密码找回来捋顺信息，平台还能免费游戏估价，走寄售、代售或者快速回收都稳、放心，别私下找野中介代找密码，坑超多、很容易翻车，毕竟平台做了8年，还有终身包赔，正规渠道比啥都靠谱。
