要是客户端没办法正常载入，先别慌，按下面这些步骤来排查，大多数情况下都能让游戏自己恢复运行。

首先，检查一下当前网络信号强不强，你可以在4G和WiFi之间换着试试。要是用的双频路由器，最好连5GHz频段，这样传输能更稳定。

开发团队每周都会推送热更新补丁，你去应用市场看看版本号是不是v2.1.87及以上。有些渠道服得手动刷新商店页面才能拿到更新包。

接着，打开设备的应用管理界面，依次做「强制停止」「存储清理」「缓存清除」这三步操作。不过要注意，本地存档可能会被清空，最好提前绑定社交账号同步数据。

还要保证机身内存至少有8GB以上的可用空间，可以删掉系统生成的临时文件，或者把相册这些大文件转到云端存储。

长按电源键完整重启一下设备，有些安卓机型还得额外清理一下后台进程。建议先关掉省电模式再启动游戏。

要是一直卡在Loading界面，就通过游戏里的客服入口提交设备型号、系统版本，要是有错误代码截图也一并提交。技术团队一般会在48小时内给出解决方案。

把上面这些都排查完之后，找个信号好的地方重新登录游戏。要是遇到服务器维护，就留意官方公告的维护时间。